Vos questions, nos réponses

  • Quels autres types de produits sont disponibles sur le site ?

    En plus des produits philatéliques (timbre-poste, blocs-feuillet, EPJ, carnet, série annuelle), le site propose également des livres, des cartes postales préaffranchies, packs d’enveloppes préaffranchies, emballages ainsi qu’une gamme de produits inspirés des timbres.

  • Où trouver les notices philatéliques ?

    Les notices philatéliques sont disponibles en téléchargement au niveau de chaque timbre à la vente sur le site.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Lorsque vous passez commande sur le site, nous acceptons les paiements par carte bancaire.

  • Je n’ai pas de carte bancaire

    Vous pouvez passer commande par téléphone ou par email à l'adresse philatelie@opt.nc. Pour le règlement, plusieurs options de paiement s'offrent ensuite à vous :

    - Par virement bancaire

    Coordonnées bancaires
    IBAN : FR35 1415 8010 2200 2086 8R05 108

    BIC : CEFNNCN1

    - par chèque ou espèces sur RDV à l’Agence Philatélique après appel au 26.84.12

    - Par chèque envoyé à l’adresse suivante :

    Agence Philatélique

    15 Rue Fernand Forest

    Immeuble Kling

    98841 Nouméa


  • Quels sont les modes de livraison possibles ?

    Deux modes de livraisons s'offrent à vous lors de votre commande :

    - À domicile en boite aux lettres normalisée :

    Choisissez une adresse de livraison et suivez l'évolution de votre colis sur monespace.opt.nc

    En plus du temps de préparation de votre commande il faut compter le temps d'acheminement :

    3 jours en Nouvelle-Calédonie, 15 jours vers la France/Australie/Nouvelle -Zélande/, 1 mois et plus pour les autres pays (ces délais sont fournis à titre indicatif)

    - Retrait : Lorsque votre commande est prête, vous pouvez la récupérer sur RDV (appel 26.84.12) au 15 Rue Fernand Forest, Immeuble Kling

  • Comment suivre l’envoi de ma commande ?

    Si vous avez choisi le mode de livraison par l’OPT-NC, vous obtiendrez un numéro de suivi (tracking). Avec ce code, vous pourrez suivre votre colis en l'indiquant sur le site monespace.opt.nc 

  • Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

    Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Vous pouvez suivre votre envoi grâce au numéro de suivi. Si vous constatez une absence de mise à jour pendant plusieurs jours, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 26.84.12 ou par email à philatelie@opt.nc

  • Pourquoi et comment devenir abonné philatélique ?

    S'abonner c’est :

    - La garantie d’avoir tous les produits correspondants à votre abonnement

    - La certitude d’avoir des émissions spécifiques de Nouvelle-Calédonie

    - L'avantage de ne pas payer de frais d’abonnement ou d’inscription, ni de frais d’envoi

    - La possibilité de résilier votre abonnement à tout moment, sans condition.

    Pour vous abonner il suffit de compléter le formulaire de contact en précisant le motif “je souhaite m’abonner”

  • Est-il possible de personnaliser des produits philatéliques ? Et comment commander ?

    Oui, vous avez la possibilité de créer des Timbres-poste personnalisés et des Prêt-à-poster personnalisés. Pour plus d’informations, cliquez ici.

  • Comment puis-je accéder à mon compte ou en créer un ?

    En haut à droite, cliquez sur l’icône en forme de bonhomme et sélectionnez “mon compte” si vous en avez déjà créé un et saisissez votre mot de passe associé. Si vous n’en avez pas, cliquez sur “créer un compte” et suivez les indications.

  • Comment récupérer mon mot de passe perdu ?

    Cliquez sur “mot de passe perdu” et remplissez votre identifiant/email, vous recevrez par email un code temporaire pour accéder à votre compte, il faudra changer ce code ensuite.

  • Comment me désabonner de la newsletter ?

    Sur une newsletter dejà reçue, en bas, cliquez sur “se désabonner”

  • Que signifie TPVP LOCAL et INTERNATIONAL ?

    Un timbre-poste à validité permanente (TPVP) est un timbre qui reste valable indéfiniment, même si le prix du courrier augmente.

    - Pas de valeur imprimée : À la place d’un montant en XPF il porte la mention LOCAL ou INTERNATIONAL pour l'affranchissement des lettres standard –20g.

    - Toujours utilisable : il est possible de l’utiliser même plusieurs années après son achat, sans avoir besoin de rajouter un complément de timbre pour compenser une hausse tarifaire.

  • À quoi correspondent les valeurs d’affranchissement 230F et 340F ?

    Les timbres de 230F permettent d’affranchir des courriers de moins de 20g à destination de la NC

    Les timbres de 340F permettent d’affranchir des courriers de moins de 20g à destination de l'international (partout sauf en Nouvelle-Calédonie).

  • Je suis artiste, comment participer à la création d’un timbre ?

    Chaque année, les visuels des timbres calédoniens sont conçus par des artistes sélectionnés à la suite d’un appel à manifestation d’intérêt lancé par l’OPT. Celui-ci porte sur des thématiques précises, définies et validées en commission philatélique.

    Les artistes sélectionnés à l’issue de l’appel à manifestation d’intérêt sont invités à participer librement et à exprimer pleinement leur créativité à travers une grande variété de techniques : peinture, art numérique, photographie, etc.

    Pour complément d’informations :

    Par téléphone : 26 81 23

    Par mail : philatelie@opt.nc

  • Dans quel point de vente trouver nos produits ?

    Certains de nos produits (timbres et inspirations du timbre) sont disponibles dans les agences OPT-NC.

    Vous trouverez de beaux timbres chez nos partenaires : Les Arts du Pacifique (Anse Vata) et le Mary D (phare Amédée) ainsi que des timbres courants chez nos revendeurs habituels : bureaux de tabac, points presse.

  • Qu’est ce qu’un TASE ?

    Ce produit est un produit OPT NC, et ne fait pas partie du programme philatélique. Un cachet commémoratif y est généralement associé.

    Il s’agit d’une planche souvenir de 20 timbres autocollants, qui sont vendus à la planche et non à l’unité.

    Faible tirage et imprimés localement, ces produits sont appréciés des collectionneurs. L’OPT-NC n’en émet pas plus de 3/an afin de conserver la rareté du produit (qui en fait aussi sa valeur). Les TASES peuvent être utilisés pour l’affranchissement ou la collection pure. L’Office en émet à la fois en cagou rouge et bleu.

    La différence avec un timbre-poste classique : il s’agit d’un visuel créé ou utilisé pour illustrer un événement marquant, et qui se juxtapose à un cagou de la série courante à valeur d’affranchissement local ou international. Il est en vente uniquement en planche de 20 timbres, il n’est donc pas possible de l’acheter à l’unité.